利用者の有する能力や適性に応じ、市町村や他の指定障害福祉サービス事業者等との連携を図り、利用者の意志及び人格を尊重し、常に当該利用者の立場に立って指定相談支援の実施に当たる。 また、「障害者の日常生活及び社会生活を総合的に支援するための法律」のほか、その他関係法令等を遵守し、事業を実施するものとする。