事業所は、一般企業に雇用されることが困難な利用者に対して、自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、就労の機会を提供し生産活動及び自立生活を促進する機会の提供を行う。また知識及び能力の向上のために必要な訓練を行う。さらに就労に向けた支援を目的として、利用者の心身の状況及びそれらの置かれている環境に応じて、必要な助言と指導を適切かつ効果的に行うことを目的とする。