利用者が自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、通常の事業所に雇用されることが困難である利用者に対して就労の機会を提供するとともに、生産活動その他の活動の機会の提供を通じて、その知識及び能力の向上のために必要な訓練その他の便宜を適切かつ効果的に行う。 個別支援計画に基づき、利用者の心身の状況に応じて支援を適切に行い、提供する福祉サービスの質の評価を行い、常にその改善をはかる。