事業の実施に当たって利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとする。また、地域との結びつきを重視し、市町村、他の指定障害福祉サービス事業者、その他の保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との密接な連携に努めるものとする。また、自ら提供する指定就労継続支援B型事業の質の評価を行い、常にその改善に努めるものとする。