利用者の自立と社会経済活動への参加を促進する観点から、保護並びにその更生に必要な指導及び訓練を適切に行う。利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場にたったサービスを提供するよう努める。できる限り居宅に近い環境の中で、地域や家族との結びつきを重視した運営を行い、市町村や他の事業者との密接な連携に努める。障害者自立支援法に基づく、人員、設備及び運営等について関係法令を順守する。