事業所は、障害者に対し生産活動その他の活動の機会の提供を通じて、就労に必要な知識及び能力の向上のために必要な訓練その他の便宜を適切かつ効果的に行うものとする。事業の実施にあたっては、利用者の必要な時に必要なサービスの提供ができるよう努めるものとする。また、家族や地域との結びつきを重視し、関係市町村、他の指定障害福祉サービス事業者その他福祉サービスまたは保健医療サービスを提供する者との密接な連携に努めるものとする。