利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の立場に立った、適切かつ円滑なサービスの提供を確保する。利用者が自立した生活を営むことができるよう、生産活動その他の活動の機会の提供を通じて、就労に必要な知識及び能力の向上のために必要な訓練その他の便宜を適切かつ効果的に行う。