施設は、利用者の意向、趣向、障害の特性その他の事情を踏まえた計画を作成し、これに基づき利用者に対して施設障害福祉サービスを提供するとともに、その効果について継続的な評価を実施することにより、利用者に対して適正かつ効果的に施設障害福祉サービスを提供するものとする。 施設は、利用者の意思及び人格を尊重して、常に当該利用者の立場に立った施設障害福祉サービスの提供に努める。 施設は、施設障害サービスに係る個別支援計画に基づき、利用者の心身の状況に応じて、支援を適正に行うとともに、施設障害福祉サービスの提供が漠然かつ画一的なものとならないよう配慮するものとする。