・利用者の心身の状況等に応じて、その者の支援を適切に行うとともに、障害福祉サービスの提供が漫然かつ画一的なものとならないよう配慮するものとする。 ・従業者は、障害福祉サービスの提供に当たっては、懇切丁寧を旨とし、利用者に対し、支援上必要な事項について理解しやすいように説明を行うものとする。 ・その提供する障害福祉サービスの質の評価を行い、常にその改善を図るものとする。 ・障害福祉サービスの実施に当たっては、地域との結びつきを重視し、援護の実施機関、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り総合的なサービスの提供に努めるものとする。 ・関係法令を遵守し、事業を実施するものとする。