障がいのある方とそのご家族など様々な困りごとや悩み事を伺い、意思及び人格を尊重しどのようにしていくかを一緒に考えてゆきます。相談内容の状況によって、地域の様々な支援ネットワークを活用して支援をしてゆきます。また、総合的なケアマネジメントの観点から地域においての必要な社会資源の改善・開発に努めていきます。