相談者の背後にある人生（個人史）を受け止め、尊重し、未来志向の応援(支援)をさせていただく姿勢でご支援致します。効果的な相談支援を図るために関係機関との協働・連携を意識し、小樽市相談支援体制を一つの大きなチームとして、相互理解の上で連携・協働を実施します。また専門機関との連携を通して地域の福祉ネットワークづくりに取り組みます。地域課題への対応として、個別な支援を通して地域的な課題を抽出し、各相談支援事業所、サービス提供事業所と必要な連絡・調整を行い、地域障がい児者支援協議会等を通して地域に発信し、連帯感を保ち公正中立な立場と当事者の立場を尊重して課題解決への糸口を見つけ対応していきます。