事業所は、利用者が自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、利用者に対して就労の機会を提供するとともに、その知識及び能力の向上のために必要な訓練その他の便宜を適切かつ効果的に行い、また常時介護を要する利用者に対して、排せつ又は食事の介助、創作的活動又は生産活動の提供、その他の便宜を適切かつ効果的に行うものとする。