利用者が自立した日常生活又は、社会生活を営むことができるよう、利用者に対して就労の機会を提供すると共に、生産活動その他の活動の機会の提供を通じて、知識及び能力の向上のために必要な訓練その他の便宜を適切にかつ効果的に行うものとする。 利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努める。 また、地域との結びつきを重視し、市町村、その他の障がい福祉サービ事業者その他の保健医療サービス及び福祉サービスを提供する者との連携に努めるものとする。 事業の実施にあたっては、自ら提供するサービスの質の評価を行い、常に改善に努める。