利用者の心身の状況等に応じて、適切な支援を行うとともに、就労継続支援の提供が漫然かつ画一的なものとならないように配慮する。 サービスの提供にあたっては、懇切丁寧を旨とし、利用者に対し、支援上必要な事項について、理解しやすいように、説明を行う。 サービスの質の評価を行い、常にその改善を図る。 関係法令等を遵守する。