事業所は、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って自立した日常生活及び社会生活を営むことが出来るよう障害福祉サービスの提供に努めるものとする。また、就労の機会を提供するとともに、生産活動その他の活動の機会を通じて、その知識及び能力の向上のために必要な訓練その他の便宜を適切かつ効果的に行うものとする。