利用者が自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、就労の機会を提供するとともに、生産活動その他の活動の機会の提供を通じて知識及び能力向上のために必要な支援その他の便宜を適切かつ効果的に行い、一般就労に必要な知識能力が高まった者に対して一般就労への移行に向けて支援する。利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ってサービスを提供する。地域や家族との結びつきを重視し、関係機関等との連携に努める。