事業者は就労継続B型計画に基づき利用者の心身の状況等に応じて、その者の支援を適切に行うとともに、指定障害福祉サービスの提供が漫然かつ画一的なものとならないよう配慮するものとする。従業者は指定障害福祉サービスの提供にあたっては懇切丁寧を旨とし、利用者に対し支援上必要な事項について理解しやすいように説明を行うものとする。事業者はその提供する指定障害福祉サービスの質の評価を行い常にその改善を図るものとする