就労継続支援Ｂ型計画に基づき利用者の心身の状況等に応じてその者の支援を適切に行うとともに、指定障害福祉サービスの提供が漫然かつ画一的なものとならないように配慮するものとする。懇切丁寧を旨とし利用者に対し、支援上必要な事項について理解しやすいように説明を行うものとする。障害福祉サービスの質の評価を行い、常にその改善を図るものとする。