・利用者の意向、適性、障害の特性その他の事情を踏まえた個別支援計画を作成し、これに基づき利用者に対して就労継続支援B型を提供するとともに、その効果について継続的な評価を実施することその他の措置を講ずることにより、利用者に対して適切かつ効果的にサービスを提供する。・利用者の意思及び人格を尊重して、常に当該利用者の立場に立ったサービスの提供に努める。・利用者の人権の擁護、虐待の防止等のため、責任者を設置する等必要な体制の整備を行うとともに、その職員に対し、研修を実施する等の措置を講ずるよう努める。・その社会的責任に鑑み、暴力団又は暴力団員と密接な関係を有してはならない。