１　事業所は、利用者の意向、適正、障害の特性その他の事情を踏まえて個別支援計画を作成し、それに基づき利用者に対して障害者支援施設サービスを提供するとともに、その効果について継続的な評価その他の措置を行い、適切かつ効果的な施設障害福祉サービスの提供を行う。 ２　利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場にたち、利用者の必要な時に必要なサービスの提供ができるよう努めるものとする。 ３　地域との結び付きを重視し、利用者の所在する市町村、他の指定障害福祉サービス事業者その他福祉サービス又は保健医療サービスを提供する者との密接な連携に努めるものとする。