地域定着の実施に当たっては、利用者が自立した日常生活又は社会生活を営む事ができるよう、当該利用者との常時連絡体制を確保し、当該利用者に対して、障害の特性に起因して生じた緊急の事態等に相談その他の必要な支援を適切かつ効果的に行うものとする。 一般相談支援事業の運営に当たっては、市町村、障害福祉サービス事業者等の関連機関との連携を図り、当該利用者の意向、適正、障害の特性その他の事情に応じ、適切かつ効果的に行うものとする。 一般相談支援事業の実施に当たっては、利用者の意志及び人格を尊重し、常に当該利用者の立場に立って行うものとする。