事業所は、就労継続支援A型計画に基づき、利用者の心身の状況等に応じて、その者の支援を適切に行うとともに、指定就労継続支援A型の提供が漫然かつ画一的なものとならないよう配慮するものとする。 事業所の従業者は、指定就労継続支援A型の提供に当たっては、親切丁寧を旨とし、利用者に対し、支援上必要な事項について、理解しやすいよう説明を行うものとする。