事業所は、通常の事業所に雇用されることが困難な障害者につき、就労の機会を提供するとともに、生産活動その他の活動の機会の提供を通じて、その知識及び能力の向上のために必要な訓練その他の便宜を供与し、自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう支援することを目的とする。 事業所は、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場にたって就労継続支援（Ｂ型）を提供するよう努めるものとする。 事業所は、できる限り居宅に近い環境の中で、地域や家族との結びつきを重視した運営を行い、市町村、指定障害者支援施設や障害福祉サービス事業を行う者、その他の保健医療サービス又は福祉サービス提供者との連携を図る。