・利用者が地域において自立した生活又は社会生活を営むことができるよう、常時連絡体制を確保し、障害の特性に起因して生じた緊急の支援が必要な事態が生じた場合に、相談その他の必要な支援を保健、医療、福祉、就労支援、教育等の関係機関との密接な連携の下で、利用者の意向、適性、障害の特性、その他の状況及びその置かれている環境に応じて適切に行う。 ・利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ってサービスを提供する。