利用者が自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、その知識及び能力の向上のために必要な訓練その他の便宜を適切かつ効果的に行うことにより、障害者の福祉の増進を図ることを目的とする。利用者の意向、適正、障害の特性その他の事情を踏まえて就労継続支援B型計画を作成し、これに基づき利用者に対して就労支援B型を提供するとともに、その効果について継続的な評価を実施することその他の措置を講ずることにより利用者に対して適切かつ効果的に指定就労継続支援B型を提供する。利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供及び地域や家庭、市町村、他のサービスを提供する者と密接な連携に努める。