事業所は、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って就労継続支援（B型）を提供するよう努めるものとする。できる限り居宅に近い環境の中で、地域や家族との結びつきを重視した運営を行い、市町村、指定障害者支援施設や障害福祉サービス事業を行うも者、その他の保健医療サービス又は福祉サービスを提供する者との密接な連携に努めるものとする。