地域相談支援及び基本的な相談支援の提供に当たっては保健、医療、福祉、就労、教育等関係機関との緊密な連携を図りつつ、利用者の意向、適性、障害特性その他の事情に応じて適切かつ効果的なサービスの提供に努めるものとする。利用者が自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、当該利用者との常時の連絡体制を確保し当該利用者に対し、障害の特性に起因して生じた緊急の事態等に相談その他の必要な支援を適切かつ効果的に行うものとする。