1,個別支援計画に基づき、利用者の心身の状況に応じて、その者の支援を適切に行うと 　ともに、サービスの提供が漫然かつ画一的なものとならないよう配慮します。 2、従業者はサービスの提供にあたっては、懇切丁寧を旨とし利用者に対し支援上必要 　な事項について理解しやすいよう説明を行ないます。 3、従業者は、サービスの質の評価を行ない、常にその改善を図ります。