利用者日常生活に適応することができるように、利用者の身体及び精神や、その置かれている環境に応じて、適切かつ効果的な支援を行う。 懇切丁寧を旨とし、利用者又は保護者に対して支援上必要な事項について、理解しやすいように説明を行う。 虐待を防止するために、研修の実施等により、従業者の人権意識、障害に関する知識及び支援技術の向上に努める。