利用者の意思及び人格を尊重して、利用者の立場に立った適切な特定相談支援及び一般相談支援（地域移行支援・地域定着支援）を提供する。 ①利用者がその有するがその有する能力や適性に応じ、自立した生活を営むことができるよう利用者の心身の状況、置かれている環境に応じて、利用者の選択に基づき適切な福祉サービスが総合的かつ効率的に提供されるよう配慮する。 ②利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、公正中立な事業運営を行う。