サービス利用計画が利用者の人権を尊重し、ニーズに応じた計画となるようにする。利用者の自立支援、重度化予防に努め、以下に掲げることを運営の重点項目とする。 ①利用者・家族のニーズを十分に説明し理解を得て、相談支援に対する利用者との信頼関係を得られるようにする。 ②研修会等に積極的に参加し、他事業所の専門員との連携を深めながら相談支援専門員の資質向上に努める。 ③サービス提供事業所、市の関係機関、医療機関、地域の関係者との連携を深める。