利用者の意志及び人格を尊重し、常にその者の立場に立って支援サービスを提供するように努めるものとする。事業所はできる限り居宅に近い環境で、地域や家庭との結びつきを重視した運営を行い、市町村、身体障がい者施設、その他の福祉サービス機関、保健医療機関と密接な連携に努める。