事業所は、利用者の意思及び人格を尊重し、常にその者の立場に立って障害福祉サービスを提供するものとする。 利用者に対して、その自立と社会経済活動への参加を促進する観点から、生活指導、作業指導等を行い、利用者がその能力に応じ、自立した生活ができるように努めるものとする。 事業所は、地域や家庭との結びつきを重視した運営を行い、市町村、他の指定障害者支援施設や障害福祉サービスを行う者、その他の保健医療サービス又は福祉サービスを提供する者との密接な連携に努めるものとする。