１　事業所は、相談支援を利用する障害者（以下、「利用者」という）が自立した日常生活または社会生活を営むことができるよう、当該利用者の身体及び精神の状況並びにその置かれて いる環境に応じて、利用者又はその保護者の選択に基づき、適切な障害福祉サービス等が、多様な事業者から総合的かつ効果的に提供されるよう、援助を適切に行うものとします。 ２　利用者の意志及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとします。 ３　利用者又は身元引受人等に対し、サービスの内容及び提供方法等について、理解しやすいように説明したうえで、同意を得るものとします。