施設は、利用者の意向、趣向、障害の特性その他の事情を踏まえた計画（以下「個別支援計画」という。）を作成 し、これに基づき利用者に対して施設障害福祉サービスを提供するとともに、その効果について継続的な評価を実施す ることにより、利用者に対して適切かつ効果的に施設障害福祉サービスを提供するものとする。 施設は、利用者の意思及び人格を尊重して、常に当該利用者の立場に立った施設障害福祉サービスの提供に努めるものとする。