事業所が実施する事業は、利用者が自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、利用者に就労の機会を提供するとともに、生産活動その他の活動の機会の提供を通じて、知識及び能力の向上のために必要な訓練その他の便宜を適切かつ効果的に行うものとする。事業の実施にあたっては、関係法令等を遵守し、利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場にたったサービスの提供に努めるものとする。また地域との結びつきを重視し、市町、他の障害福祉サービス事業者その他の保険医療サービス及び福祉サービスを提供する者との連携に努めるものとする。