（１）利用者の意向を踏まえ、自立した日常生活、社会生活を実現するよう努めること。 （２）利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づいた支援を実施すること。 （３）利用者の意思及び人格を尊重し、常に当該利用等の立場に立つこと。 （４）関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービス事業者等との連携を図り、地域において必要な社会資源として存在すること。 （５）自らその提供するサービスの評価を行い、常にその改善を図るよう努めること。