利用者の意向、適性、障害の特性その他の事情を踏まえて就労継続支援B型計画を作成し、これに基づき利用者に対してサービスを提供するとともに、その効果について継続的な評価を実施します。利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めます。地域及び家族との結びつきを重視し、市町村や他の障害福祉サービス事業所等と密に連携します。