利用者の有する能力及び適正に応じ、自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう配慮しておこなう。利用者等の状況、環境等に応じて、利用者等の選択に基づき、適切な障害福祉サービス等が、総合的かつ効率的に提供される配慮しておこなう。事業の実施に当たっては、利用者等の意思及び人格を尊重し、提供される障害福祉サービス等が特定の障害福祉サービス事業者等に不当に偏することのないよう、公正中立におこなう。関係機関との連携を図り、社会資源の改善、開発に努める。　指定計画相談支援は利用者の意向を踏まえ、自立した日常生活、社会生活を実現するようおこなう。常に自らが提供する指定計画相談支援の評価・改善を図る。