利用者が自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、就労の機会を提供するとともに、生産活動その他の活動の機会を提供し、その知識及び能力向上のために必要なトレーニング等を行うものとする。また、生活に必要な能力を身につけるための支援、その他の便宜を適切かつ効果的に行う。事業の実施にあたっては、利用者の意思及び人格を尊重して常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努める。また、作業を通して賃金を自分の力で得ることで、働くことのよろこびや大切さを学ぶと共に、社会の一員として利用者一人一人が自己実現できることを目指す。