利用者がその有する能力及び適性に応じ、自立した日常生活又は社会生活を営むことができる様に利用者の意志及び人格を尊重し、常に当該利用者の立場に立って支援を行うものとする。障害福祉サービス利用にあたっては、特定の事業者に不当に偏ることがな様に公正中立に選定を行う。 また、市町村・サービス提供事業所と常に連携を図ることを心がけ、地域に必要な社会資源が不足する際には改善、開発に努めるものとする。