事業所は、利用者が自立した日常生活または社会生活を営むことができるよう、利用者に対して就労の機会を提供すると共に、生産活動その他の活動の機会を提供を通じて、知識及び能力の向上のために必要な訓練、その他の便宜を適切かつ効果的に行うものとする。また、一般就労に必要な知識、能力が高まった者は、一般就労への移行に向けて支援する。