①利用者が自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、雇用契約に基づく就労の機会を提供するとともに、就労に必要な知識及び能力の向上のために必要な訓練その他の便宜を適正かつ効果的に行う。また一般就労に必要な知識、能力が高まった場合、一般就労への移行に向けて支援する。②利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場にたって就労継続支援（Ａ型）を提供するよう努める。③できる限り居宅に近い環境の中で、地域や家族との結びつきを重視した運営を行い、市町村、指定障害者支援施設や障害福祉サービス事業を行う者、その他の保健医療又は福祉サービスを提供する者との密接な連携に努める。④関係法令を遵守する。