当事業所相談支援専門員や生活支援員等は、利用者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮して支援を行います。 　事業の実施に当たっては、利用者の心身の状況や環境に応じて、利用者の意向を尊重し、適切な保険医療サービス及び障害福祉サービスが、多様な事業者等から、総合的かつ効果的に提供されるよう配慮して行います。 　事業の実施に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重し、特定の種類または特定の障害福祉サービスに偏ることのないように公正中立に行います。