①利用者が自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう配慮しておこなう。②関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービス機関等との連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。③利用者又は利用児の保護者の意向を踏まえ、自立した日常生活、社会生活を実現するように行う。④自ら提供する相談支援の評価を行い、常にその改善を図る。⑤関係法令等を遵守し、事業を実施する。