①事業は、利用者がその有する能力及び適性に応じ、自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、保健、医療、福祉、就労支援、教育等の関係機関と緊密な連携を図りつつ、地域相談支援を当該利用者の意向、適性、障害の特性その他の事情に応じ、適切かつ効果的に行う。②事業の実施に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重し、常に当該利用者の立場に立ったサービスの提供に努める。③自ら提供する地域相談支援の評価を行い、常にその改善を図る。④事業の実施に当たっては、関係法令を遵守する。