利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の立場に立った、適切かつ円滑な就労継続支援事業の提供を確保することを目的とする。また利用者が自立した日常生活または社会生活を営むことができるよう、利用者に対して就労の機会を提供するとともに、生産活動その他の活動の機会の提供を通じて、知識及び能力の向上のために必要な訓練その他の便宜を適切かつ効果的に行う。