利用者が自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、利用者に対して、利用者を雇用し就労の機会を提供するとともに、就労に必要な知識及び能力の向上ために必要な訓練その他の便宜を適切かつ効果的に行うものとする。また、一般就労に必要な知識能力が高まった者に対して、一般就労への移行に向けた支援を行う。また、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場にたって就労継続支援Ａ型を提供するよう努める。