①利用者がその有する能力等に応じ自立した生活が営めるよう配慮する。②利用者の置かれている環境等に応じ総合的かつ効率的に配慮して行う。③利用者の人格を尊重し、提供されるサービスが不当に偏することの無いよう公平中立に行う。④サービス提供事業者と連携して、必要な社会資源の改善、開発に努める。⑤相談支援を利用者の意向を踏まえ自立した日常生活、社会生活を実現するように行う。⑥提供する相談支援の評価を行い、常にその改善を図るものとする。