相談支援専門員が、障がい（身体・知的・精神など）のある方、その保護者、介護者などからの相談に応じ、必要な情報の提供及び便宜を図り、権利擁護のために必要な援助を行うことにより、障がいのある方の自立した社会生活を営むことができるように支援を行います。 利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って対象障がい者等に提供される指定居宅サービス等が特定の種類又は特定の居宅サービス事業所に不当に偏することのないよう、公平中立に行います。